BikeMe רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות, ופועלת להנגשת האתר והחנות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013.

נגישות האתר

האתר bikemeonline.com הונגש בהתאם להנחיות תקן ישראלי 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ומותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ובמכשירים ניידים.

התאמות הנגישות באתר כוללות, בין היתר:

• ניווט מלא באמצעות מקלדת (Tab / Shift+Tab / Enter)
• תמיכה בתוכנות קורא מסך (NVDA, JAWS, VoiceOver)
• מבנה כותרות היררכי ותיאורי טקסט חלופי (Alt) לתמונות
• ניגודיות צבעים מותאמת בין טקסט לרקע
• אפשרות להגדלת הטקסט באמצעות הדפדפן (Ctrl / Cmd + "+")
• קישור "דלג לתוכן" בראש כל עמוד
• טפסים עם תוויות ברורות והודעות שגיאה מובנות

בנוסף, באתר מותקן רכיב נגישות (סרגל נגישות) המאפשר: הגדלה והקטנה של הטקסט, ניגודיות גבוהה, גווני אפור, הדגשת קישורים, פונט קריא ואיפוס ההגדרות. ניתן לפתוח את הסרגל באמצעות האייקון הקבוע בצד המסך.

נגישות החנות הפיזית

החנות והסדנה של BikeMe בהיובלים 32, הוד השרון, נגישות לאנשים עם מוגבלות: כניסה נגישה באמצעות רמפה, מעברים ברוחב מתאים ודלפק שירות נגיש. בסמוך לחנות אין חניית נכים ייעודית. לקוחות הזקוקים לסיוע נוסף מוזמנים לתאם מראש בטלפון או בווטסאפ ונשמח לעזור.

הסדרי נגישות בשירות

• שירות לקוחות זמין בטלפון, בווטסאפ ובדוא"ל
• ניתן לבצע הזמנות באתר, בטלפון או בווטסאפ
• משלוח לכל הארץ

סייגים

למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שטרם הונגשו במלואם, בין היתר תכנים שמקורם בצדדים שלישיים (סרטוני וידאו, מפות, רכיבי תשלום). אנו ממשיכים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף.

פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בקושי או בבעיית נגישות באתר או בחנות, נשמח שתפנו אלינו ונטפל בפנייה בהקדם:

רכז הנגישות: שניר עובדיה טלפון / WhatsApp: 054-2626341 דוא"ל: [email protected] כתובת: היובלים 32, הוד השרון

תאריך עדכון ההצהרה: ספטמבר 2026