אנחנו נשתמש בפרטים האישיים שלך כדי לעבד את ההזמנה, להציע לך תמיכה בתהליך באתר זה וכדי לבצע פעולות נוספות כפי שמפורט במדיניות פרטיות.
תקנון שימוש ורכישה באתר
תאריך עדכון: נובמבר 2025
ברוכים הבאים לאתר BikeMeOnline – בייק מי (להלן: “האתר”).
האתר מופעל ומנוהל על ידי שניר עובדיה, בעל החנות “בייק מי”, עוסק מורשה / ח.פ. 036721777, כתובת: היובלים 32, הוד השרון, דוא״ל: [email protected] (להלן: “הבעלים” או “החברה”).
הגלישה והשימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו, כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לכל תנאי התקנון.
1. כללי
1.1 האתר משמש כפלטפורמת מסחר אלקטרוני להצגת ורכישת אופניים, ציוד רכיבה, ואביזרים נלווים.
1.2 התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין תמונת המוצר המוצגת באתר לבין המוצר בפועל.
1.3 הבעלים שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון, את מחירי המוצרים או את תנאי הרכישה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
2. ביצוע הזמנה באתר
2.1 הרכישה באתר אפשרית כמשתמש רשום או כאורח.
2.2 לשם ביצוע הזמנה יש להזין פרטים נכונים, מלאים ומדויקים (שם, כתובת, טלפון, אימייל ופרטי תשלום).
2.3 לאחר השלמת הזמנה תישלח הודעת אישור בדוא״ל.
2.4 הבעלים רשאי לבטל הזמנה אם יתברר כי הפרטים שנמסרו שגויים או במקרה של תקלה טכנית, חוסר במלאי, או חשש לשימוש לא חוקי באמצעי תשלום.
3. תשלום וביטחון מידע
3.1 התשלום באתר מתבצע באמצעות שירותי סליקה חיצוניים מאובטחים – iCount ו-Z-Credit.
3.2 האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי בשרתיו.
3.3 פרטי התשלום עוברים ישירות לספקי הסליקה בתקשורת מוצפנת (SSL / HTTPS) לפי תקני אבטחה מחמירים (PCI DSS).
3.4 במקרה של תקלה או כשל בתשלום, תימסר הודעה ללקוח, וההזמנה לא תיחשב כמאושרת.
4. אספקה ומשלוחים
4.1 האתר מבצע משלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
4.2 זמן האספקה המשוער יצוין בעת הרכישה, והוא תלוי בזמינות המלאי ובחברת השליחויות.
4.3 במקרים חריגים (כגון אזורים מרוחקים או יישובים שאינם במפת החלוקה) ייתכנו עיכובים.
4.4 האחריות לאספקת המוצר לאחר מסירתו לחברת השליחויות עוברת אליה, אולם האתר יסייע בטיפול בכל תקלה או עיכוב.
5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
5.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981, ותקנות ביטול עסקה.
5.2 ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש, ולא נגרם לו נזק.
5.3 ביטול יתבצע באמצעות פנייה בדוא״ל לכתובת: [email protected].
5.4 בעת ביטול עסקה יוחזר ללקוח הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
5.5 לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית לפי דרישת הלקוח.
5.6 טיפולים בסדנת האופניים או שירותים שבוצעו בפועל – לא ניתנים להחזרה או ביטול לאחר שהשירות החל.
6. אחריות מוצרים
6.1 כל מוצר באתר כפוף לאחריות היצרן או הספק, בהתאם למדיניותם.
6.2 במקרה של פגם במוצר יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 7 ימים ממועד קבלתו.
6.3 האתר אינו אחראי לנזקים שנגרמו עקב שימוש שגוי, התקנה לא נכונה או תחזוקה לקויה.
7. שימוש באתר
7.1 המשתמש מתחייב להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתקנון זה.
7.2 אין לעשות שימוש באתר לצורך הונאה, פריצה, הפצת דואר זבל, או פגיעה בזכויות צד שלישי.
7.3 הבעלים רשאי לחסום או להסיר גישה למשתמש הפועל בניגוד לתקנון.
8. קניין רוחני
8.1 כל התכנים באתר – טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקה, לוגו, קוד ותוכנה – הינם רכושו הבלעדי של בייק מי – BikeMeOnline, אלא אם נאמר אחרת במפורש.
8.2 אין לשכפל, להעתיק, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור בכתב מראש.
9. הגבלת אחריות
9.1 האתר פועל לשם הצגת מידע ומכירה מדויקת ככל האפשר, אך ייתכנו טעויות הקלדה, תצוגה או תמחור, והבעלים לא יישא באחריות לנזק ישיר או עקיף כתוצאה משימוש באתר.
9.2 הבעלים אינו אחראי לשיבושים או תקלות טכניות במערכות אינטרנט או בתקשורת.
9.3 השימוש באתר ובמוצריו הוא באחריות המשתמש בלבד.
10. דין ושיפוט
10.1 הדין החל על תקנון זה ועל כל פעולה באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או בקשה ניתן לפנות אל:
שניר עובדיה
דוא״ל: [email protected]
כתובת: היובלים 32, הוד השרון
