תאריך עדכון אחרון: נובמבר 2025

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר BikeMeOnline – בייק מי (להלן: “האתר”).
האתר מופעל ומנוהל על-ידי שניר עובדיה, בעל החנות “בייק מי”, עוסק מורשה / ח.פ. 036721777, כתובת העסק: היובלים 32, הוד השרון, דוא״ל: [email protected] (להלן: “הבעלים” או “המפעיל”).

מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלך בעת השימוש באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות – אנא הימנע משימוש באתר.

 

2. סוגי המידע שנאסף

האתר אוסף מידע הנחוץ לפעילותו התקינה בלבד:

א. מידע שמסופק ישירות על-ידי המשתמש:

• שם מלא

• כתובת למשלוח ולחיוב

• טלפון

• כתובת דוא״ל

• פרטי רכישה (מוצרים, סכומים וכו’)
  הנתונים נמסרים בעת ביצוע רכישה, הרשמה לאתר, או הרשמה לניוזלטר.

ב. מידע הנוגע לאמצעי תשלום:

פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר, אלא מועברים בצורה מאובטחת לשירותי סליקה חיצוניים:
iCount ו-Z-Credit, הפועלים לפי תקני האבטחה המחמירים בתעשייה (PCI DSS).
מדיניות הפרטיות של ספקים אלה זמינה באתרים הרשמיים שלהם.

ג. מידע טכני וסטטיסטי:

האתר עשוי להשתמש בשירותים כגון:

• Google Analytics / MonsterInsights לצורך ניתוח תנועת גולשים.

• Facebook for WooCommerce ו-Google for WooCommerce לצורך שיווק ממוקד ופרסום.

• פלאגינים בסיסיים של WooCommerce ו-Elementor לצורך תצוגת האתר ותהליך רכישה.

נתונים אלה נאספים באמצעות cookies או טכנולוגיות דומות, ואינם מזהים אישית את המשתמש, אלא מספקים נתונים סטטיסטיים בלבד.

 

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות:

1. עיבוד והשלמת הזמנות באתר.

2. הפקת חשבוניות וקבלות דרך מערכת iCount.

3. משלוח מוצרים באמצעות חברות שליחויות.

4. מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.

5. שליחת דיוור/עדכונים – רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.

6. ניתוח סטטיסטי לשיפור חוויית המשתמש באתר.

 

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

האתר משתף מידע רק עם גורמים הנדרשים לצורך הפעלתו:

• חברות שליחויות לצורך משלוח ההזמנה.

• חברות סליקה (iCount, Z-Credit).

• שירותים אנליטיים או פרסומיים (Google, Meta/Facebook) – רק במידה ותוספים אלה פעילים.

כל צד שלישי מעבד את המידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלו בלבד, והאתר אינו אחראי על פעולתם.

 

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש ב-cookies חיוניים להפעלתו (למשל לשמירת עגלת קניות).
בנוסף, תוספים כמו Google Analytics או Facebook Pixel עשויים להציב cookies נוספים לצורך סטטיסטיקה או פרסום ממוקד.

בעת ביקור ראשון, עשוי להופיע באנר הסכמה לעוגיות, שבו ניתן לבחור האם לאפשר cookies לא-חיוניים.
באפשרותך למחוק או לחסום cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך בכל עת.

 

6. אבטחת מידע

האתר פועל בתקשורת מאובטחת (HTTPS) ונוקט באמצעי הגנה סבירים למניעת גישה בלתי מורשית.
פרטי תשלום אינם נשמרים בשרת האתר, והעיבוד נעשה אך ורק אצל ספקי הסליקה.
למרות המאמצים, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

 

7. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מימוש מטרות העיבוד (כגון ביצוע הזמנה או טיפול בלקוחות), ובהתאם לחובות שמירת מסמכים לפי דין (למשל תקנות מס).

 

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:

• לעיין במידע שנאסף עליו;

• לבקש תיקון מידע שגוי;

• לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד;

• לבטל הסכמה לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר.

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות לכתובת הדוא״ל: [email protected].

 

9. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש קטינים (מתחת לגיל 18) ואינו אוסף ביודעין מידע מילדים.

 

10. שינויים במדיניות

הבעלים רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.

 

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות ניתן לפנות אל:
שניר עובדיה
דוא״ל: [email protected]
כתובת: היובלים 32, הוד השרון